Dacă sunteți nemulțumit(ă) de produsul primit, sau nu vi se potrivește mărimea, Kulcsár Conf vă permite să îl returnați in termen de 30 zile de la data primirii produsului, cu respectarea condițiilor de retur:
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, să nu fie folosit, să nu prezinte urme de purtare, lovire sau murdărie, să conțină toate accesoriile aferente produsului, să fie în ambalajul original, însoțit de certificatul de garanție și factura.
În cazul returnării produsului, clientul poate alege returnarea contravalorii produsului (doar pentru achizițiile online) sau solicitarea altui produs, de minimum contravaloarea celui returnat cu achitarea diferenței în cazul în care prețul produselor diferă. Schimbul cu un alt produs poate fi realizat o singură dată, atât pentru achizițiile din magazinul online, cât și pentru achizițiile din magazinele fizice.
Returnarea sumei de bani se face doar prin transfer bancar în contul IBAN specificat în formularul de retur, în maxim 14 zile de la data procesării returului.
Contactează numărul de telefon de pe site si noi ne ocupam de returul tău.
Kulcsár Conf vă pune la dispoziție următoarele metode de plata:
Plata in sistem ramburs – Plata ramburs se efectuează integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Plata online – iPay Banca Transilvania – La selectarea metodei de plata, vei putea sa efectuezi plați sigure direct cu cardul tău.
Tel. 0745912671
Solutionare litigii
Pentru solutionarea litigiilor, ai la dispozitie conform legislatiei nationale, respectiv celei europene, platforma SAL si platforma SOL.
